玩黄山，先预约

【预约说明】

疫情期间来黄山市各景区旅游，实行分时预约购买门票，未分时预约购买门票的游客不得进入景区。请您提前完成防疫健康码（全国一体化政务服务平台防疫健康码或所在省市健康码）申领，在进入景区前，出示“健康码”现场核验，绿码者方可进入景区；谢谢您的支持与配合！

【注意事项】

享受免票政策的游客亦须提前完成健康码申领流程，并分时预约购买“黄山门票-免票”。

【黄山风景区预约步骤】

1.请完成健康码（全国一体化政务服务平台防疫健康码或所在省市健康码）申领;

2.申领成功后返回绿码后，到黄山旅游官方平台进行预约购买门票，选择参观日期与时段、填入个人准确身份信息后支付，完成购票；

3.在预约时段抵达黄山风景区，出示相应购票成功短信，核验进入新国线汽车站，坐车至景区票房处，刷预约购票时填写的身份证进入景区。

【关于时间】

时令公告：黄山南大门交通股份公司新国线换乘车辆运行时间调整为5:40--17:00，黄山风景区对外开放时间调整为6:00--17:30。

云谷索道、玉屏索道、太平索道经营时间：

1.3月2日—10月31日：

周一至周五  6：20--17：40；

周六、周日及小长假  6:00--17:40；

2.“十一”黄金周、极端天气、索道检修，则经营时间另行公告。

西海观光缆车经营时间：

1.黄山西海大峡谷景区于2020年4月1日起正式恢复对外开放，西海缆车同步恢复运营，运营时间为：8:00--17:00；

2.“十一”黄金周或遇极端天气，则经营时间另行公告。

【半价优惠政策】

1.门票：

（1）持本人身份证或户口簿原件的6周岁（不含）至18周岁（含）的未成年人。

（2）持本人学生证原件（7、8月份含本人当年中、高考准考证原件）的全日制本科及以下学生。

（3）持本人身份证原件的60周岁（含）至65周岁（不含）的老年人。

2.索道：

有监护人陪同，持本人户口簿原件的身高在1.2米（不含）至1.5米（含）的儿童乘坐黄山景区任一索道，享受半价优惠。

3.车票：

1.2-1.5米的儿童可买半价车票。

【免票优惠政策】

2020年广大医护工作者（持医师证、护士证、药师证、医技证）免门票。

1.门票：

（1）有监护人陪同，持本人身份证或户口簿原件的6周岁（含）以下的儿童或身高1.2米（含）以下的儿童。

（2）持本人有效身份证原件的65周岁（含）以上老年人

（3）持本人有效身份证原件和中央军委发放的《军官证》《士兵证》《文职干部证》《士官证》《文职人员证》的现役军人；持本人有效身份证原件和中央军委发放的《离休干部荣誉证》《文职干部退休证》《士官退休证》《军官退休证》的军队退离休人员；持本人有效身份证原件和中华人民共和国民政部发放的《残疾军人证》的残疾军人。

（4）持本人有效身份证原件和国家应急管理部发放的《国家综合性消防救援队伍干部证》《国家综合性消防救援队伍消防员证》《国家综合性消防救援队伍学员证》《国家综合性消防救援队伍退休证》的消防救援人员。

（5）持本人有效身份证原件和中国残疾人联合会发放的第二代《中华人民共和国残疾人证》、第三代智能化残疾人证或中华人民共和国民政部发放的《伤残国家机关工作人员证》《伤残人民警察证》《伤残民兵民工证》的残疾人。

（6）持本人有效身份证原件和中华人民共和国新闻出版总署发放的记者证原件的记者。

（7）持本人有效身份证原件和中国摄影家协会、省级摄影家协会(特指××省或直辖市摄影家协会)会员证原件，持本人护照和境外冠名××国家摄影家协会（不含其下设组织）会员证原件，持本人《港澳居民来往内地通行证》《台湾居民来往大陆通行证》及港澳台地区摄影协会（学会）会员证原件的人士。

（8）持本人有效身份证原件和旅行社总经理资格证或旅行社总经理岗位职务培训证原件的人士。

（9）持本人有效身份证原件和电子导游证原件的导游。

（10）持本人办理的黄山市旅游一卡通的市民（国家法定节假日不可用）。

（11）二次进山人员（门票使用日期当天必须首次使用，自使用日期之日起，三日内可办理二次入园）。

2.索道

（1）有监护人陪同，身高1.2米（含）以下的儿童。

（2）持本人有效身份证原件和中国摄影家协会、省级摄影家协会(特指××省或直辖市摄影家协会)会员证原件，持本人护照和境外冠名××国家摄影家协会（不含其下设组织）会员证原件，持本人《港澳居民来往内地通行证》《台湾居民来往大陆通行证》及港澳台地区摄影协会（学会）会员证原件的人士。

（3）持本人有效身份证原件和电子导游证及电子行程单的上团导游。

3.车票

儿童身高1.2米以内的免票。

【使用说明】

1.车票使用方法：流水班，购票后可随时上车。通过刷二代身份证、平台发送的二维码检票上车。

2.门票、索道票使用方法：通过刷二代身份证或平台发送的二维码检票进入景区，无需取票。

3.上车地点：黄山汤口寨西新国线换乘中心客运总站。

如需查询景区门票订单信息，请微信关注“黄山”公众号，点击“门票预约”进入黄山旅游官方平台后，点击导航栏“订单”，使用“动态密码登录”，再点击“订单”即可查看。如有其它疑问，可致电黄山旅游官方平台客服热线0559-2590999进行咨询。

【退款说明】

1.车票退订规则：

如您未使用（未刷身份证检票/未刷二维码检票），在使用日期的当天之前（含当天）可退，退单审核为2-3个工作日。超过使用日期，概不退票。

2.门票、索道票退订规则：

若未使用，可在游玩日期后7日内退订。超过游玩日期7日后，概不退订。

3.线上退订有以下三种方式：

（1）点击预订页面中“我的”进行退票；

（2）通过关注“黄山”微信公众号，输入关键字“我的订单”进行退票，首次关注可通过输入预订手机号进入订单页面；

（3）拨打人工客服电话：0559-2590999进行咨询、退票。

【其他说明】

1.如需发票，请拨打人工客服电话：0559-2590999

2.景区换乘中心客服：0559-5575618（7:00-17:00）